Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia

   • Czas obsługi zamówienia (przygotowanie towaru do wysyłki) wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

   • Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze staramy się przekazać kurierowi jeszcze tego samego dnia.

2. Czas i koszty dostawy

   • Twoje zamówienie wysyłane jest z magazynów zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej (Niemcy, Francja, Włochy).

   • Czas transportu: Standardowa dostawa na terenie Polski zajmuje od 2 do 5 dni roboczych.

   • Łączny czas oczekiwania: Klient powinien otrzymać zamówienie w ciągu maksymalnie 9 dni roboczych od złożenia zamówienia.

   • Koszt wysyłki: Oferujemy bezpłatną wysyłkę na terenie całej Polski.

3. Sposób dostawy i śledzenie

   • Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich: DHL, DPD lub UPS.

   • Po nadaniu paczki otrzymasz od nas numer śledzenia (tracking) na adres e-mail podany w zamówieniu.

4. Uszkodzenia w transporcie

   • Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, prosimy o kontakt pod adresem: teloralighting@gmail.com.